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Zappos : 美国网上鞋店

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外文网址: http://www.zappos.com  

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美国网上鞋店:zappos,美国最大的网上鞋店,一个华人小伙儿开设的网络鞋店声名鹊起,堪称“家喻户晓”,2007年的销售额超过8亿美元,占美国鞋类网络市场总值30亿美元的四分之一强,被称为“卖鞋的亚马逊”。这位而立之年的华人小伙名叫谢家华,他开设的网络鞋店就是“Zappos”。

美国网上鞋店

商家介绍创建于1999年的Zappos.com是世界上最大的网上鞋类销售商,如今Zappos.com的地位就相当于亚马逊(Amazon.com)在网络书店业的龙头位置。堪称“家喻户晓”

Zappos.com的商品覆盖各大知名品牌,为顾客提供了一个更为简便、迅捷挑选鞋子的场所。

美国网上鞋店

Zappos 几年前还默默无闻的公司,近来快速成长为年营业额接近10亿美元的庞然大物,几乎占到美国全国网上售鞋营业额的四分之一。

“Zappos的成功秘诀是鞋子 ”合脚即穿,不合就换“,换鞋的费用由网站承担。因为码号齐全,客人总能找到合适的鞋子。当然,Zappos不是第一家提供免费换货服务的网络经销商,但谢家华却让这项服务成为竞争中的优势—客人订购的鞋子隔夜就会送到,而且不满意不仅可以换货,更可以退货。”

鞋子得试穿才行,网络上买鞋不合脚怎么办?全美最佳网络卖鞋公司Zappos,一年365天都接受退货,而且负担运费。这一套独特营销策略,让它成立九年内即称霸美国网络售鞋业,去年营业额突破10亿元,公司两位负责人谢家华与林君叡5月16日获颁南加玉山科技协会杰出企业家奖。

1999年由华裔谢家华在拉斯韦加斯创立的Zappos.com网络售鞋公司,目前在拉斯韦加斯韩德森市有800名员工,在阿肯色州发货仓也有800名员工。

Zappos的成功,首席营运长与财务长林君叡功不可没。六岁时随家人移民来美的林君叡擅长财务管理,之前和谢家华共创Venture Frogs。

Zappos.com卖鞋成功,去年起开始卖成衣、皮包、手表、眼镜,今年则推出自家品牌床单、枕被,由公司设计部门设计,再交给中国内陆工厂制造。

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